Probleme


Diese Seite soll Hilfestellungen geben, falls im Umgang mit der Campus-Card kleinere Probleme auftreten, die von den Anwendern selbst gelöst werden können. Falls Sie mit ihrer Chipkarte ein Problem haben, das hier nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail an chipkarte@uvw.uni-bayreuth.de

 

HÄUFIGSTES PROBLEM:

Das Kopieren mit der Campus-Card funktioniert nicht, Terminals zeigen den Fehler 448 an (Löschkarte)

 

Die Ursache für diesen Fehler ist der Umstand, dass für jeden Auflade-/Bezahlvorgang die Karte erst elektronisch gesperrt, anschließend der Wert der Karte geändert und – wenn dies vollständig geschehen ist – die Karte wieder entsperrt wird.

Sollte dieser Vorgang unterbrochen werden, weil die Karte vorher vom Lesegerät entfernt wurde oder eine Fehlfunktion des Gerätes vorliegt, wird die Sperre der Karte nicht wieder aufgehoben.

Alle Funktionen rund um das Bezahlen und auch das Validieren der Karte sind so nicht mehr möglich.

 

LÖSUNG:

Um die Sperre der Karte wieder aufzuheben, muss sie nochmals mit dem Gerät verbunden werden, das die Sperre gesetzt hat. In der Regel ist es das Gerät, an dem die Karte zuletzt funktioniert hat – nicht das Gerät an dem der Fehler bemerkt wird.

Ist nicht bekannt an welchem Gerät die Karte gesperrt wurde, kann der Stationscode ausgelesen werden, indem Sie die Karte an einem Kopierterminal einschieben. Die Anzeige sollte dann wie folgt aussehen:

  • Fehler 448
  • N5: 13/30

Die Zahl 13 benennt dabei das Gerät und die Zahl 30 den Typ des Gerätes (hier: Kopierterminal). Da dieser Fehler meist an Kopierterminals (Geräte-Typ-Nr. 30) auftritt, finden Sie im Folgenden eine Liste dieser mit ihren jeweiligen Standorten:

 

N5-Nr. Gebäude Standort/Raum
1 AI 2. OG Flur vor CIP-Pool
2 AI EG R 043
3 Baracke 3 Flur zw. R 09 und R 10
4 Baracke 9 R 26
5 BAYCEER Dr. Hans-Frisch-Str. 1-3 Hauptgeb. Flur vor Innenhof gegenüber R B3
6 BGI 1. OG Flur vor R 4.1.02
7 BGI EG Flur neben R 4.0.02
8 BIB EG Ausleihe R 0.35
9 BIB EG Ausleihe R 0.35
10 BIB EG Ausleihe R 0.36
11 BIB EG Ausleihe R 0.36
12 BIB EG Ausleihe R 0.36
13 BIB 1. OG R 1.42
14 BIB 1. OG R 1.42
15 BIB/GW II EG R 00.34
16 BIB/GW II EG R 00.34
17 FAN A 1. OG R A1.21.3
18 FAN B CIP-Pool-Nebenraum B 1.02
19 FAN B EG R B0.14
20 FAN C 1. OG R C1.12
22 FAN D 1. OG R D1.08
23 GEO1 CIP-Pool R 003.1
24 GEO2 EG TB R 049
25 GEO2 EG TB R 049
26 GEO2 EG v. Poststelle bei R 003
27 GEO2 EG v. Poststelle bei R 003
28 GEO2 EG v. Poststelle bei R 003
21 GEO2 CIP-Pool in S24b
29 GSP EG Flur vor R 219
30 GW I 1. OG vor R 1.10
31 GW I CIP-Pool UG U 17.2
32 GW I EG R 0.36
33 GW I UG R U.04
34 GW II Ebene 0 vor R 0.23
35 GW II Ebene 1 neben R 1.16
36 GW II Ebene 2 neben R 2.23
37 GW II UG gegenüber R U1.08 (S5)
39 Hugo-Rüdel-Str., SFB 560 Hugo-Rüdel-Str. 10, R 102
38 IBM-Haus Prieserstr. 2, 1. OG R 1.01
41 NW I 1. OG R 2.0.01.02.3 (BT2.0)
42 NW I 1. OG R 6.0.01.06.1 (BT6.0)
43 NW I CIP-Pool (EG R 4.0 00.10 BT4.0)
44 NW I EG TB neben H15 (BT3.2)
45 NW I EG v. Poststelle bei R 4.0 00.16 (BT3.1)
46 NW I EG v. Poststelle bei R 4.0 00.16 (BT3.1)
47 NW I EG v. Poststelle bei R 4.0 00.16 (BT3.1)
48 NW I EG v. Poststelle bei R 4.0 00.16 (BT3.1)
49 NW II EG TB 4.1.00.380
50 NW II EG TB 4.1.00.380
51 NW II EG v. Poststelle neben R3.2 00.344
52 NW II EG v. Poststelle neben R3.2 00.344
53 NW II 1. OG R 2.3.01.508
54 NW II UG RZ-Druckstation R3.2.U1.164.2
55 RW 1. OG Flur5 1.16 gegenüber R 1.19
56 RW 1. OG Flur5 1.16 gegenüber R 1.19
57 RW 1. OG Flur5 1.16 gegenüber R 1.19
58 RW 2. OG Flur3 2.48 gegenüber R 2.46
59 RW CIP-Pool (EG R 0.38 / S48)
60 RW EG TB R1 0.02a
61 RW EG TB R1 0.02a
62 RW EG TB R1 0.02a
63 RW EG TB R1 0.02a
64 RW EG TB R1 0.02a
65 RW EG TB R2 0.02
66 RW EG TB R2 0.02
67 RW EG TB R2 0.02
68 RW EG TB R2 0.02
69 RW EG TB R2 0.02
70 Sport 1. OG Flur neben R 1.40
71 Sport CIP-Pool OG 1.37
72 ZUV Ebene 1 AKA Flur bei R 1.01
73 ZUV Ebene 1 Flur bei R 1.18
74 ZUV Ebene 2 Abt. III Flur bei R. 2.41
75 ZUV Ebene 2 Kopierraum HSL R 2.02
76 ZUV Ebene 2 Personal bei R 2.20
77 ZUV Ebene 3 Abt. II Flur b. R. 3.18
78 ZUV Ebene 3 Abt. II Flur b. R. 3.40
79 ZUV Ebene 3 Abt. IV - Flur b. R. 3.22
80 ZUV Ebene 3 Abt. IV Flur b. R. 3.05
81 ZUV Flur Ebene 1 (1.20)
82 RW CIP-Pool (EG R 0.38 / S48)